Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Regard Zen.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Regard Zen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Regard Zen se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Regard Zen ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
8. Retours et remboursement
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Conditions :
- Produit dans son état d’origine
- Tous les accessoires inclus
- Validation préalable obligatoire
Avant retour, le client doit fournir :
- Photo du produit
- Photo dans l’emballage
- Vidéo du produit en fonctionnement
- Vidéo du défaut (si applicable)
Les frais de retour sont gratuits après validation.
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit.
9. Responsabilité
Regard Zen ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
12. Contact
Pour toute question :
📩 serviceclient@regardzen.fr